配送ポリシー
商品以外の必要代金
それ以外のお客様については、下記の通りです。
本州・四国・九州：700円
北海道：800円
沖縄：1000円
※送料無料の際は本州・四国・九州・北海道は無料ですが沖縄は300円となります。
※なお、 インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお 客様にて別途ご用意いただく必要があります(金額はお客様が契約した各事業者が定める通りです)。
注文方法
当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。 会員登録されている方はログインすることでお客様の情報の入力が省略できます。 商品の販売数を限定する場合がございます。各商品ページにてご確認下さい。
支払方法
1) クレジットカード
利用可能カード: JCB・VISA・MASTERCARD・AMEXご注文完了時に決済処理をいたします。
お客様がクレジットカードに対して代金を支払う具体的時期については、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までお問い合わせください。
2) スマホ決済
現在、当サイトでは以下の決済方法がご利用いただけます。
ーPayPay
ーメルペイ
ーPaypal
3）代引き決済
対応しておりません。
商品の引渡し時期
https://remedycave.jp/pages/shippingschedule
商品配送スケジュールについては上記をご覧ください。
ご注文を受けてから当日から２営業日以内に発送いたします。 誠に申し訳ございませんが、商品の受注状況により、上記日数よりお待たせする場合や、分割での発送を行わせていただく場合がございます。在庫切れの場合は別途ご連絡いたします。
※北海道、沖縄へのお届けにつきましてはお届けまで日数を要する場合がございます。
お荷物のお受け取りについて
お荷物をお受け取りいただけず弊社まで返送されてきた場合、商品の再送には往復送料を頂戴しております。やむを得ずキャンセルの場合は、往復送料とご注文時の合計代金の10%の手数料を差し引いて返金とさせていただきます。
返品・交換、キャンセルについて
1. ご注文後の返品・交換、キャンセルについて 商品に欠陥がある場合を除き、ご注文頂きました後のお客様都合によるご注文内 容のご変更、キャンセルにつきましては、いかなる場合も承れず、これによる返品・ 交換には一切応じられませんのでご注意くださいますようお願い申し上げます。
2. 返品申出期限
商品に不備があった場合、商品到着後7営業日以内にご連絡ください。商品到着後、 7営業日以内にご連絡が行われなかった場合、返品申し込みを受け付けられない場合 がありますので予めご了承ください。
モニターカラー及びイメージと異なる等、お客様都合による返品理由及び一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
3. 返品送料
商品の破損、ならびに誤送により不備が発生し、送料着払いにてご返品後、当社にて確認が取れた場合、新しい商品を送料無料で送付いたします。
4.返品ご希望の際
必ず、事前にremedycave-aoyama@apexcommerce.jp
まで不備の写真を添付の上、お問い合わせください。
返送方法・返送先の指定をさせていただきます。
事前のご連絡無しでのご返送はお受け取りできませんので、ご注意ください。
漢方、スキンケア、健康食品であることから、返品・返金については行っておりません。定期便のオーダー誤操作があり、発送前であれば、お問い合わせいただいた場合は対応させていただいております。詳細は、返品ポリシーをご覧ください。
※なお、 インターネット接続料金その他の電気通信回線の通信に関する費用はお 客様にて別途ご用意いただく必要があり ます(金額は、お客様が契約した各事業者が定める通りです)。
佐川急便・ヤマト運輸の配送に関する利用規約の変更
オーダー確定後特に発送準備完了後のご住所の変更、定期便での住所変更し忘れにつきましては、送料着払いにてお客様ご負担での商品お受け取りになりますことをご了承ください。同じ区間内ですと、無料で住所変更可能な場合もございます。